Termeni și condiții

Termeni și condiții de utilizare

Termeni și condiții

Accesarea acestui site de comerț electronic, denumit magazin pentru: informare, vizită sau cumpărături, implică acceptarea termenilor și condițiilor stipulate mai jos. Proprietarul magazinului, KV CREATION EMPIRE SRL are dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără notificare prealabilă.
Întregul conținut al acestui site (informații, fotografii, grafică, simboluri, scripturi, programe, logo-ul și sloganul magazinului) este proprietatea KV CREATION EMPIRE SRL și este protejat de legea drepturilor de autor. Utilizarea neautorizată a oricărui element este pedepsită de lege.
Acest magazin este doar o interfață grafică care prezintă clientului informațiile puse la dispoziție de furnizorul de produse și în același timp oferă modalitatea tehnică de a face cumpărături.

OBLIGAȚIILE MAGAZINULUI

O comandă valabilă este considerată a fi comanda care are toate informațiile solicitate de formular completate corect. Expedierea către cumpărător a comenzii, prin e-mail, în forma în care a fost plasată, fără posibilitatea de a fi modificată de nimeni în vreun fel.
Respectarea confidențialității datelor personale introduse de cumpărător. Magazinul se angajează să nu facă publice datele personale ale clienților sau tranzacțiile efectuate.
Datele cu caracter personal vor fi utilizate numai pentru scopul declarat al magazinului sau pentru informarea sau menținerea comunicării cu cumpărătorul. Personalul administrativ al magazinului nu are acces la editarea datelor cumpărătorului, la editarea conținutului comenzilor sau a istoricului comenzilor.
Prin completarea formularului de comandă de pe site, declarați că sunteți de acord ca numele și datele dumneavoastră personale să intre în baza de date a societății KV CREATION EMPIRE SRL, care își rezervă dreptul de a prelucra, publica, utiliza pentru acțiuni de reclamă, marketing și publicitate informațiile menționate mai sus, fără alte obligații și plăți către persoana dumneavoastră.


De asemenea, sunteți de acord să primiți informații prin poștă, telefon, e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare de la KV CREATION EMPIRE SRL și partenerii săi selectați. În conformitate cu cerințele Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu modificările și completările ulterioare și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, KV CREATION EMPIRE SRL este obligată să gestioneze în condiții de siguranță și numai în scopurile specificate, datele personale furnizate de dumneavoastră.
La solicitarea dumneavoastră scrisă, veți fi eliminat din baza de date. Comanda primită de la cumpărător este considerată contact și este supusă prevederilor legii privind regimul juridic al contractelor la distanță.

DECLARAȚIE DE RESPONSABILITATE

Magazinul nu își asumă responsabilitatea pentru:

  • Nepotrivirea între scopul pentru care a fost achiziționat un produs și funcționalitatea acestuia;
  • Diferențele dintre modul în care apar imaginile produselor în magazin și produsele primite, referitoare la nuanță;
  • Defectele, deteriorările sau accidentele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate din acest magazin;
  • Disponibilitatea în stoc a produselor afișate, care sunt vândute până la epuizarea stocului. Din acest motiv, este posibil ca magazinul să nu poată onora o anumită comandă dacă produsul solicitat nu mai este în stoc, caz în care clientul va fi notificat prin contactul înregistrat.
  • Întârzierile la livrare din cauza curierului/poștei sau din alte motive;
  • Deteriorarea, distrugerea sau pierderea care survin în timpul transportului către destinatar, pentru care transportatorul este responsabil;
  • Informațiile incorecte furnizate de cumpărător. Acesta are posibilitatea de a corecta în orice moment datele personale în contul creat în magazin;
  • Magazinul are dreptul de a verifica orice comandă prin telefon, solicitând cumpărătorului să confirme datele personale sau datele referitoare la comandă;
  • Magazinul își rezervă dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fără a oferi motive, cu notificare prin e-mail către client;
  • Posibilitatea contactării virușilor prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mailuri informative sau promoționale;
  • Inconvenientele cauzate de întreruperea accesului la magazin din cauza furnizorului de servicii Internet (ISP).

TIMP DE LIVRARE

Livrarea produselor se face în România (prin curier) și în afara ei.
Pentru produsele aflate în stoc:

1-3 zile pentru livrări prin curier dacă produsul este disponibil în magazin.
Pentru produsele care nu sunt în stoc și sunt comandate, acestea vor fi onorate după o discuție prealabilă cu clientul și agreată de ambele părți, durata în acest caz fiind de 20-30 zile lucrătoare, plus 1-3 zile pentru livrare.
Aceste termene sunt orientative și pot varia. Magazinul nu are nicio responsabilitate pentru respectarea acestor termene. Cumpărătorul suportă valoarea cheltuielilor de transport.
Pentru produsele care depășesc valoarea de 500 lei, transportul este GRATUIT în ROMÂNIA.
Pentru comenzi internaționale contactați www.tnt.com sau TNT Tracker.
Pentru comenzi în România vă rugăm să contactați www.fancourier.ro.

TAXĂ SUPLIMENTARĂ

Prețul final plătit de client constă în prețul produsului și costurile de expediere. KV CREATION EMPIRE SRL nu percepe nicio taxă suplimentară clientului la achiziționarea produsului. Pentru orice taxe suplimentare, vă rugăm să contactați imediat contact@kingavarga.ro.

CONDIȚII DE RETURNARE

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumiți atunci când cumpărați produse de la noi.
Dacă nu sunteți mulțumit de produsele pe care le-ați achiziționat, le puteți returna, iar noi vă vom rambursa valoarea produselor comandate.
Returnarea produselor sau dreptul de reziliere unilaterală a contractului din partea consumatorului este legiferat prin Ordonanța Guvernului nr. 130 din 2000. Legislația românească prevede: „Consumatorul are dreptul de a notifica în scris comerciantului faptul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără a indica motivul, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.” (Ordonanța Guvernului nr. 130/2000).
Clienții noștri pot returna produsele achiziționate, în ambalajul original, cu accesoriile prevăzute la momentul achiziției, fără semne de uzură sau murdărire, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără a da niciun motiv, notificând în prealabil această returnare, NUMAI ÎN SCRIS, la adresa de e-mail de pe pagina de contact, menționând numărul comenzii, numele și prenumele și adresa dumneavoastră completă, precum și codul produsului pe care doriți să îl returnați.
Nu luăm în considerare cererile de returnare prin telefon sau sisteme de mesagerie.
Puteți alege să returnați produsele sau să achiziționați alte produse din magazinul nostru.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind exclusiv serviciul de curierat.
După primirea coletului supus returului și verificarea îndeplinirii condițiilor de retur (absența petelor, mirosurilor, semnelor de uzură, etc.), KV CREATION EMPIRE SRL va returna contravaloarea comenzii în termen de 30 de zile de la data primirii returului.
Nu trimiteți coletul cu restituire, acesta va fi refuzat fără nicio altă notificare.
Orice retur care nu respectă condițiile de mai sus va fi refuzat.

DISPUTE ȘI CONFLICTE

Orice conflict apărut între KV CREATION EMPIRE SRL și clienți va fi soluționat pe cale amiabilă prin acordul celor două părți.
Dacă acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale românești în domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor române.

DISPOZIȚII LEGALE

Magazinul funcționează în conformitate cu toate prevederile legale impuse de statul român.
Orice încercare de acces neautorizat, de producere de pagube sau fraudă va fi raportată autorităților competente.
Magazinul va încerca să rezolve pe cale amiabilă orice conflict între părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, prevederile legale vor fi aplicate și soluționate de către instanțele judecătorești competente de la sediul magazinului.